Vendor lock-in: de problemen ontstaan vaak bij beëindiging van een ICT-contract
Een SaaS- of cloudcontract wordt meestal gesloten met het oog op snelheid en groei. Het biedt schaalvoordelen en kostenbesparingen doordat het beheer van ICT-diensten en -data wordt uitbesteed aan derden. De focus ligt vaak op standaardfunctionaliteiten, implementatie en prijs.
