Wat is goed werkgeverschap? Een etentje met het hele team, een comfortabele, Arbo-gekeurde bureaustoel? Of een fiets van de zaak? Goed werkgeverschap laat zich niet eenvoudig duiden en is zeker geen checklist. Zeker niet nu een nieuwe generatie medewerkers het arbeidsproces binnentreedt en andere eisen, wensen en verwachtingen heeft. Voor werkgevers kan dat lastig, soms zelfs frustrerend zijn. Zeker in het MKB-segment.
“Goed werkgeverschap is je mensen meenemen in de ontwikkeling van je bedrijf, aandacht hebben voor de intrinsieke motivatie van de medewerkers. Daar worden werknemers blij van en dat zorgt voor een hogere kwaliteit. Met als gevolg tevreden klanten en uiteindelijk ook een blije, trotse ondernemer.” Aldus in het kort de visie van Robert Berendsen, businessteamdirecteur van Countus in Enschede. Tegelijkertijd realiseert hij zich dat die kijk op goed werkgeverschap aan slijtage onderhevig is. Want, stelt hij: “Er staat een andere generatie werknemer op de stoep. Een generatie die niet meer primair gericht is op een vijfdaagse werkweek, een aantrekkelijk salaris, carrièrekansen. En dat is een lastig spagaat voor ondernemers: die wil vaak het liefst medewerkers die vijf dagen werken. Maar jongere werknemers vinden soms drie of vier dagen genoeg. Hoe vul je vervolgens die andere dagen in, want het werk moet wel af. En dat met een krapte op de arbeidsmarkt.”
Bij veertigplussers is nog veelal de traditionele mentaliteit van vijf dagen acht uur werken. Maar voor de jongere generatie zijn andere zaken belangrijk. “Een ondernemer vindt dat vaak lastig: die is juist gewend om meer dan veertig uur te werken. Die nieuwe generatie werknemers staat dus haaks op zijn gedachtegang.”
Toch moet de ondernemer erin meegaan, vindt Joost Boschman, adviseur voor ondernemers in het MKB. Hij is dertiger en hoewel hijzelf ‘gewoon’ vijf dagen werkt, heeft hij wel begrip voor de jongere werknemers: “Het is een generatie die een andere arbeidsethiek heeft. Met andere wensen die variëren van hobby’s en reizen tot meer vrije tijd voor het gezin. Werk komt niet per se meer op de eerste plaats. En wat het voor de ondernemer dan extra ingewikkeld maakt, is dat personeel moeilijk te vinden is. Een werknemer is een schaars product en dat betekent vervolgens dat ze eisen kunnen stellen, waaronder flexibeler willen werken. Daarentegen kan de werknemer uit de jongere generatie de ogen openen over de mogelijkheden met AI of social media. Het heeft dus zeker ook voordelen.”
Kansen en mogelijkheden
Het is wellicht een gruwel voor de ondernemer, constateren Berendsen en Boschman: enerzijds een werkgever die zijn personeel wil vasthouden, wil belonen met bijvoorbeeld carrière en een fijne bonus. En aan de andere kant een generatie die voorrang geeft aan social media, aan vrijheid en flexibiliteit, familie en vrienden. “En voor een MKB-ondernemer is het een extra nadeel dat er vaak geen HR-afdeling of manager is die zich kan focussen op die problematiek en werknemers van de nieuwe generatie. Kleinere bedrijven kunnen zich vaak geen HR-manager permitteren; het is ook een vak apart. Maar zelfs als je een bescheiden aantal mensen hebt, vraagt dit extra aandacht met de specifieke wet- en regelgeving”, aldus Berendsen.
Maar HR of geen HR-afdeling, er zijn volop kansen en mogelijkheden om met goed werkgeverschap mensen te binden. Dat is zeker nodig, zegt Robert Berendsen: “Want een aspect is ook, dat jongere werknemers makkelijker en sneller van baan wisselen. Je hebt geïnvesteerd in die (nieuwe) werknemer en dan loopt hij of zij naar een ander. Daarom is goed werkgeverschap belangrijk en dat kun je op allerlei manieren realiseren. Denk aan een prettig werkklimaat, interessante opleidingen aanbieden, groeimogelijkheden en, wellicht mogelijk, medewerkers een vorm van eigenaarschap in het vooruitzicht stellen. Een goede manier om personeel aan jouw onderneming te binden is te kijken naar de mogelijkheden van bijvoorbeeld medewerkersparticipatie.”
Joost Boschman vindt dat goed werkgeverschap, zeker voor de nieuwe generatie, vooral zit in het bieden van een goede balans tussen werk en privé: “Voor een ondernemer is de onderneming alles, voor de werknemer is het gewoon een baan. Dat moet je als werkgever accepteren, ondanks het feit dat je soms niet begrijpt waarom ze vertrekken naar een ander bedrijf. Een sfeer creëren waarin die werknemer, ondanks die drie of vier dagen dat hij werkt, zich thuis voelt en betrek hem of haar zoveel mogelijk bij de onderneming. Weet wat de plannen en verwachtingen zijn en speel daar op in. Ken de drijfveren van je medewerkers. Zorg als ondernemer ook dat je positief blijft en laat dat ook zien. Want hoe je het bekijkt, je moet er mee dealen.”
Robert Berendsen onderschrijft dat tot slot: “Denk als ondernemer altijd in oplossingen. Juist daarom ben je ook ondernemer geworden. Zorg dat je er voordelen uithaalt. Haal meer uit deze voor velen grootste ‘kostenpost’. Realiseer je telkens dat personeel namelijk het belangrijkste kapitaal is van jouw bedrijf. Dat verandert niet. Ook niet met de nieuwe generatie.”
Contactgegevens
Countus Enschede
Zuiderval 110
7543 EZ Enschede
053 43 532 08