Christiaan aan het woord
Christiaan Kooman is directeur-eigenaar van Partners in Integriteit.
‘We hebben gedoe bij ons op de werkvloer’, ‘een collega heeft gemeld dat ze wordt gepest door een collega’, ‘de medewerkers van onze stafafdeling zijn ontevreden over hun leidinggevende’. Een greep uit de telefoontjes die we zoal ontvangen van potentiële opdrachtgevers, waarbij steevast de vraag naar voren komt of wij dit kunnen onderzoeken. De verwachting bestaat dat met een onderzoek bepaalde problemen kunnen worden opgelost. Het onderzoek als redmiddel.
Een onderzoek kan in veel gevallen zeker een goed (red)middel zijn. Bijvoorbeeld als er onduidelijkheid bestaat over iets dat is voorgevallen of als er signalen zijn die wijzen op bepaalde misstanden binnen de organisatie. Voor die situaties kan een onderzoek verhelderend werken. Maar onderzoeken zijn er tegenwoordig in vele soorten en maten. Een cultuuronderzoek, een signaalonderzoek, een onderzoek naar de psychologische arbeidsbelasting, een feitenonderzoek, een incidentonderzoek, een bedrijfsrechercheonderzoek, om er maar even een paar te noemen. Maar welk onderzoek is dan geschikt voor welke situatie? Ik zal het kort houden en niet nodeloos ingewikkeld maken. Zwart-wit gezien kun je in de praktijk twee soorten onderzoek onderscheiden: persoonsgericht onderzoek en organisatiebreed onderzoek.
Onderscheid in type onderzoek
Een organisatiebreed onderzoek, zoals een cultuur- of een signaalonderzoek, is gericht op het in kaart brengen van de cultuur, de sociale veiligheid of mogelijke patronen van grensoverschrijdend c.q. ongewenst gedrag. Deze onderzoeken worden vaak opgestart als er meerdere meldingen of signalen zijn binnenkomen bij een organisatie en deze signalen niet zozeer te maken hebben met het gedrag van een specifiek persoon. Deze onderzoeken zijn vaak gericht op het doen van beleidsmatige of organisatorische aanbevelingen of het bewerkstelligen van een andere, gezonde(re) organisatiecultuur.
Bij een persoonsgericht onderzoek gaat het om het handelen van een bepaald persoon die zich mogelijk schuldig heeft gemaakt aan ongewenst of niet integer gedrag. Het onderzoek moet dan duidelijkheid bieden over het vermeende gedrag en een antwoord geven op de vraag of de betreffende persoon heeft gehandeld in strijd met interne regelgeving. Op grond van dit soort onderzoeken zal in sommige gevallen een arbeidsrechtelijk vervolgtraject worden ingezet.
Maar… Een onderzoek is zeker niet altijd het ultieme redmiddel. Laat dat duidelijk wezen. Voorkomen is vaker beter dan genezen, niet alleen financieel gezien. Wij adviseren u graag.
Contact
Partners in Integriteit
Zutphenseweg 6, 7418 AJ Deventer
Jan Tinbergenstraat 428, 7559 ST Hengelo (postadres)
info@partnersinintegriteit.nl
www.partnersinintegriteit.nl